Видеотзывы

Отзывы на услуги СЦ Антарес


СПб, Большой Проспект Петроградской стороны, дом 100, офис 305, телефон (812) 922-98-73. Рядом метро Петроградская.

 


Порядок работы сервисного центра

Если Вы решились на ремонт:

  1. Мы осуществляем ремонт в течении нескольких часов до трех дней при наличии запчастей. Мастер всегда сообщает сроки ремонта и его стоимость.
  2. Ремонт только в мастерской. Мы не выезжаем на дом, курьерской доставки нет.
  3. Перед визитом в Сервисный центр обязательно позвоните.
  4. С уровнем наших цен вы можете ознакомится на сайте. Стоимость ремонта дана с достоверностью около 90%. Сложно сказать цену на залитые ноутбуки и на неисправности после других сервисных центров.
  5. Если Вы сдаете в ремонт ноутбук - блок питания желателен, а для моделей от HP, Dell и ультрабуков - обязателен. Если сдаете планшет - блок питания обязателен.
  6. Сообщаете мастеру на приемке явную на ваш взгляд неисправность и известную Вам историю устройства (роняли, заливали, сколько раз ноутбук был в ремонте и т.д.) данная информация важна для ускорения диагностики, но не является обязательной.
  7. При очевидной для мастера неисправности он выдаст заключения в устной форме и сообщит стоимость ремонта сразу же на месте при приеме, если по ряду причин это сделать невозможно, по Вашему решению ноутбук остается в мастерской для диагностики и определения стоимости ремонта. Вам в обязательном порядке выдадут сохранную расписку о том, что у вас взяли в сервисном центе.
  8. В своей работе мастер опирается на свою диагностику и руководствуется ее результатами, однако вы можете настоять на ремонте выявленной лично Вами неисправности. В этом случаи мы не несем ответственность за общий результат, а оплата происходит согласно прайса.
  9. Если запчасти нужно заказывать с завода производителя, то срок такого заказа - от трех дней до пяти недель, Вы оплачиваете стоимость запчастей залогом, без стоимости работ. Окончательный расчет после окончания ремонта изделия. Стоимость ремонта фиксируется в расписке от сервисного цента при внесении залоговой стоимости.
  10. Мастер связывается с заказником по телефону и сообщает о готовности изделия.
  11. Окончательный расчет производится во время забора изделия в мастерской после демонстрации мастером работоспособности изделия, затем оформляется гарантийный талон на отремонтированный узел. Обращаем внимание, что утеря документов означает потерю гарантии в сервисном центре.

В случае отказа от ремонта, клиент оплачивает диагностику в размере 500 рублей. При невозможности ремонта - диагностика не оплачивается.


Гарантийные обязательства

На отремонтированные ноутбуки дается гарантия до одного года. Действие гарантии не распространяется на программное обеспечение и настройки

Остались вопросы? Свяжитесь с нами по телефону: +7 (812) 922 98 73